物流查询

运单号会在您下单成功后通过邮件或短信发送给您。您也可以登录客户门户，在"我的订单"中查看所有运单号。如果仍无法找到，请联系客服协助查询。

包裹揽收后通常需要 4-8 小时信息才会同步到查询系统。如果超过 24 小时仍查询不到，请检查运单号是否正确，或联系客服核实。

正常情况下，进口清关需要 1-2 个工作日。如果遇到海关查验、单证不全或需要补充申报的情况，可能会延长至 3-5 个工作日。如有疑问请联系客服。

在包裹尚未出库前，您可以登录客户门户修改收件地址。包裹一旦出库或进入国际运输阶段，地址将无法修改。如有紧急需求，请立即联系客服。